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Question

ERRO CRÍTICO: Bloqueios de 1h (Phantom Buffers) mesmo com Buffers em 0min e Google Agenda vazio.

  • February 21, 2026
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W

Descrição Detalhada: Olá. Sou terapeuta e meu fluxo de trabalho está sendo prejudicado por um erro de leitura do Calendly. O sistema está bloqueando 1 hora antes e 1 hora depois de cada agendamento, mas os Buffers estão todos configurados em 0 minutos. Na minha Google Agenda não há eventos, lembretes ou tarefas nos horários bloqueados. A ferramenta de diagnóstico Troubleshoot indica Calendar Event, mas esse evento não existe no Google. Eu realizo os cancelamentos diretamente pelo painel do Calendly, mas os blocos de 1h ao redor de outros eventos persistem. Preciso que a equipe técnica verifique se há um erro de cache na sincronização da conta [removed by moderator] O Calendly está inventando ocupação onde a agenda está livre.

1 reply

T
Employee

Olá,

 

Obrigado por relatar isso e por compartilhar uma explicação tão detalhada.

 

Para nos ajudar a descartar um possível problema de sincronização, tente o seguinte:

  1. Na página de Conexões de Calendário, desconecte o Google Agenda afetado e depois conecte-o novamente.

  2. Abra o recurso de reuniões avulsas, visualize o calendário semanal e confirme se o Calendly ainda está detectando buffers ou horários bloqueados que não aparecem no Google Agenda.

  3. Se esses bloqueios ainda aparecerem, minha próxima recomendação é verificar se existem eventos fantasmas no Google Agenda. A causa mais comum desse tipo de comportamento é um evento recorrente que foi criado originalmente no Google Agenda e depois foi editado, movido ou removido, o que às vezes faz com que o Calendly continue lendo os dados originais do evento em vez da versão atualizada ou excluída.

 

Se possível, use a busca do Google Agenda para localizar a versão mais antiga do evento ou buffer e excluí-la diretamente no Google Agenda.

 

Depois disso, repita a etapa 1 mais uma vez. Se você ainda encontrar conflitos após reconectar o calendário, nos avise para que possamos continuar a investigação a partir daí.

 

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Hi there,

Thanks for reporting this and for the detailed explanation.

To help rule out a sync issue, please try the following:

  1. From your Calendar Connections page, disconnect the affected Google Calendar and then reconnect it.

  2. Open the one-off meetings feature, review the weekly calendar, and confirm whether Calendly is still detecting buffers or blocked times that do not appear in Google Calendar.

  3. If those blocks are still appearing, my next recommendation would be to look for any ghost events in Google Calendar. The most common cause of this type of behavior is a recurring event that was originally created in Google Calendar and later edited, moved, or removed, which can sometimes cause Calendly to continue reading the original event data instead of the updated or deleted version.

If possible, please use the search tool in Google Calendar to locate the earliest version of the event or buffer and delete it directly from Google Calendar.

After that, please repeat step 1 once more. If you still see any conflicts after reconnecting, let us know and we’ll pick it up from there.

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